קיבלנו כמה פניות השבוע מלקוחות שקרה להם בדיוק אותו דבר: Cabinet Vision או AlphaCAM נפתחים ועובדים כרגיל, אבל ברגע שמנסים לייצא קבצים למכונה - הייצוא נכשל. ב-Cabinet Vision זה קורה בשלב ה-S2M או הפקת קבצי ה-NC, ובאלפא-קאם בשלב הפוסט-פרוססור: התהליך נעצר בלי קובץ, קופצת הודעת שגיאה (לפעמים עם אזכור של VCRUNTIME140.dll או MSVCP140.dll), או שהפוסט פשוט נסגר לבד. אצל כולם זה קרה בדיוק אחרי עדכון Windows אחרון, בלי שנגעו בתוכנה, בפוסט או בהגדרות המכונה.
זו לא תקלה בקבינט ויז'ן או באלפא-קאם עצמם. יש רכיב בשם Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (גרסה 14) שהרבה תוכנות בשוק נשענות עליו בלי שמישהו שם לב אליו - ועדכוני Windows לפעמים פוגעים בו, מעדכנים אותו לגרסה לא תואמת, או 'מאפסים' אותו חלקית. הייצוא והפוסט-פרוססור של Cabinet Vision ו-AlphaCAM נשענים בדיוק על הרכיב הזה, ולכן התוכנה עצמה עולה בסדר גמור - אבל הייצוא למכונה נופל.
יש תיקון
הכנו חבילת תיקון שמנקה את כל הגרסאות הבעייתיות של Visual C++ מהמחשב ומתקינה מחדש, מהתחלה, את הגרסה הרשמית והתואמת (14.44) - ישירות מהשרתים של מיקרוסופט, עם אימות חתימה דיגיטלית לפני ההתקנה. היא גם מתקנת רישום של כמה רכיבים נלווים (VBA/FM20) ובודקת את הגדרות Windows Defender עבור תיקיות ALPHACAM, כדי שהתיקון באמת יחזיק.
להורדת חבילת התיקון (ZIP): https://b1d40828-9df5-48ee-a73e-9f834f47a356.usrfiles.com/archives/6e8953_5557ee097c2d487da1fd08d8734e00ae.zip
לפני שמתחילים
שמרו וסגרו הכול - לא רק את Cabinet Vision או AlphaCAM, גם כל כלי נלווה של Hexagon כולל S2M
בסוף השלב הראשון המחשב יתחיל להפעיל את עצמו מחדש לבד תוך כמה שניות - זה בדיוק מה שאמור לקרות, אל תיגעו בו
אחרי ההפעלה מחדש התיקון ממשיך וגומר את עצמו לבד ברקע - תנו לו זמן, גם אם נראה שלא קורה כלום על המסך
אם Windows שואל אם לאפשר לכלי לבצע שינויים במחשב - זה תקין, אשרו
איך מתקינים
הורידו את קובץ ה-ZIP של התיקון (הקישור למעלה)
חלצו (Extract) את הקבצים לתיקייה על שולחן העבודה - לא להריץ ישירות מתוך ה-ZIP
לחצו לחיצה כפולה על הקובץ Run_AlphaCAM_VC_Deep_Repair.bat. אם Windows שואל אם לאפשר לתוכנה לבצע שינויים במחשב - אשרו.
ייפתח חלון כהה של PowerShell ויתחיל לרוץ - תנו לו כמה דקות, זה לוקח זמן
המחשב יתחיל להפעיל את עצמו מחדש לבד תוך כמה שניות - זה תקין וצפוי, ודאו מראש שהכול שמור וסגור
אחרי ההפעלה מחדש התיקון ממשיך אוטומטית לבד ברקע ומסיים את עצמו - אין צורך להריץ שוב שום דבר
פתחו מחדש את Cabinet Vision או AlphaCAM ונסו ייצוא למכונה (S2M / NC, או פוסט-פרוססור באלפא-קאם) - ודאו שהקובץ נוצר כרגיל
אם זה עדיין לא עובד
אם אחרי הכול הייצוא עדיין נכשל, אל תתעסקו עם זה לבד - כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר או פתחו קריאת שירות באתר, ונמשיך את הטיפול מרחוק.
התיקון בטוח לגמרי: הוא מוריד את חבילות ההתקנה הרשמיות ישירות מהשרתים של מיקרוסופט ומאמת את החתימה הדיגיטלית שלהן לפני שהוא מריץ אותן, ולא נוגע בקבצים שלכם, בפוסטים או בהגדרות המכונה - רק ברכיבי המערכת. בסוף הוא גם משאיר בדיקה קטנה ברקע שתשמור שהתיקון יחזיק מעמד גם מול עדכוני Windows הבאים. כל התהליך אורך בדרך כלל כמה דקות, כולל הפעלה מחדש אחת של המחשב.
בהצלחה, צוות התמיכה